Introducción a Clientes
Los visitantes de tu sitio web pueden crear una cuenta para gestionar sus compras y actividades.
Por lo general, los clientes crean sus cuentas directamente en la tienda. Sin embargo, también puedes crear cuentas de cliente desde el administrador, lo que resulta útil para asistir a los clientes que contactan por teléfono.
Grupos de Clientes
Los grupos de clientes te permiten organizar a los usuarios, ofrecer descuentos exclusivos y restringir el acceso a productos o categorías específicas.
Beneficios de los Grupos de Clientes
- Crear un grupo de fidelidad para recompensar a clientes frecuentes.
- Proporcionar acceso a productos o categorías a precios reducidos para clientes seleccionados.
Grupos predeterminados
- General
- Invitado
- Mayorista
Grupo Mayorista
Los clientes mayoristas tienen acceso exclusivo a productos o paquetes no disponibles para clientes minoristas. Además, suelen beneficiarse de descuentos especiales en sus compras.
Cómo configurar productos para mayoristas:
- Crea una categoría específica para los productos mayoristas.
- Segmenta a los clientes para garantizar que solo los mayoristas puedan ver estos productos.
Grupo de Invitados
- Este grupo aplica únicamente a los usuarios que no han iniciado sesión.
- Características:
- No se puede editar ni eliminar.
- Agrupa automáticamente a los visitantes no registrados.
Grupo General
El grupo general incluye a los clientes que:
- No están definidos como clientes profesionales.
- No desean realizar pedidos al por mayor.
Opiniones de Clientes
Las opiniones de los clientes son un pilar esencial para cualquier negocio de comercio electrónico. Como propietario de un negocio, deberías integrarlas en tu estrategia de marketing.
Ventajas de las Opiniones
- Credibilidad: Ayudan a generar confianza en tus productos.
- Incremento de ventas: La confianza generada por las opiniones contribuye a aumentar las ventas.
- Orientación: Facilitan a otros clientes tomar decisiones informadas sobre sus compras.
Definición: Una opinión de cliente es una evaluación de un producto o servicio realizada por alguien que lo ha comprado, utilizado o tenido experiencia con él.
Aplicación: Las opiniones de los clientes son una forma valiosa de retroalimentación en el comercio electrónico y los sitios de compras en línea.
Optimiza la Experiencia del Cliente
Implementa estrategias con grupos de clientes y aprovecha las opiniones para mejorar continuamente tus productos y servicios.